¿Se puede ofrecer precios altos medicina estética y seguir teniendo las agendas llenas?

 La psicología del consumidor es una fuente inagotable de información que aplica a cualquier sector empresarial. Aunque son muchas las estrategias de precios que se puedan seguir, bajar precios, muchas veces resulta contraproducente hacerlo. Ya que los servicios estéticos y/o plásticos son socialmente aceptables como servicios “costosos”. 

No quiere decir que todo en tu portafolio debe ser inaccesible o para unos cuantos. De hecho, lo que pretendo decir, es que una buena estrategia de precios supone tener un portafolio con algunos servicios premium y otros más accesibles. 

En una de nuestras últimas consultorías personalizadas realizada en la ciudad de Bogotá, Colombia. Identificamos que gran parte de la estrategia que nuestro cliente necesitaba, era clasificar su portafolio como “Premium, Accesible y masas”. Con esta clasificación le hicimos un portafolio comercial basado en la estrategia siguiente:

1. Los servicios quirúrgicos y plásticos realizados por el médico tratante principal se volverían servicios Premium. Esto conllevaría a una estrategia de marca acorde con lo que se quiere.
2. Nuestro cliente dispone de un médico asociado, con menor experiencia. Con este nuevo médico, propusimos un portafolio quirúrgico cuyos precios fueron calculados al promedio de la ciudad de Bogotá. E incluso, estábamos dispuestos a sacar promociones en temporadas bajas. 
3. Servicios no invasivos de su medical spa. Después de un análisis de mercado, decidimos perfilar el portafolio en servicios para la masa o la mayoría de nuestra audiencia. De manera, que al igual que el punto anterior, los servicios no invasivos fueran incluso más accesibles, dónde pudiermaos competir en “precios” si fuera necesario. 

Los servicios Premium son servicios que llevan su tiempo. Ya que como entenderás, deben ser “la especialidad de la casa”. Debe estar acompañado por un reconocimiento de tus pacientes. Los resultados deben avalarse. 

¿Tienes algún servicio del que te encuentres orgulloso? ¿Y que tus pacientes lo recomiendan? Probablemente es hora de establecer el servicio Premium de tu portfolio.