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La forma de clasificar a un interesado varía mucho según lo que quieras medir. Recuerda que lo que no se mide, no se controla. Por lo tanto, establecer un “filtrado” en tus oportunidades o prospectos te va a facilitar a la larga que tus ventas sean más efectivas.
Antes de comenzar, recordamos que un prospecto u oportunidad son aquellas personas que pidieron información pero no te han visitado a tu clínica, y por tanto, no existe una apertuda de historia clínica con ese paciente.
¿ Porqué se necesita “etiquetar” o “clasificar” a la persona que llama pidiendo información?
- Para diseñar un ciclo de nutrición o de valor con nuestros prospectos ( más adelante hablaremos de esto)
- Para identificar prioridades. Independientemente del tamaño de tu clínica, estés tu solo, con tres o 30 empleados, el tiempo es un recurso muy valioso. Al clasificar, le darás prioridad a aquellos que son “prospectos calientes”. Dejando tareas de marketing digital (conocidas como Inbound Marketing) para la atracción de aquellos prospectos fríos.
- Por qué las estrategias comerciales no son las mismas para aquellos que están “apunto “de comprar, a los que aun “hay que enamorar”. Incluso, hasta la forma de hablarles es distinta y por lo tanto los “copys”, el tipo de texto o video que se necesita, cambia.
- En el caso de que no estés cobrando por anticipado las consultas, para no hacer gastar el equipo médico esperando a que el paciente llegue.
Saludos!
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